Exclusão de Conta e Dados - AllSee
O AllSee permite que usuários solicitem a exclusão da conta e dos dados pessoais vinculados ao aplicativo. Esta página explica como realizar a solicitação e quais dados podem ser excluídos ou mantidos conforme obrigações legais e de segurança.
Como excluir sua conta pelo aplicativo
Para solicitar a exclusão da conta diretamente pelo app AllSee, siga os passos abaixo:
- Abra o aplicativo AllSee.
- Acesse a tela Minha Conta.
- Entre na área de segurança, privacidade ou configurações da conta.
- Selecione a opção Excluir conta.
- Confirme a solicitação de exclusão.
Solicitação por e-mail
Caso você não consiga acessar o aplicativo, também é possível solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail para:
No e-mail, informe o endereço de e-mail vinculado à sua conta AllSee e solicite a exclusão da conta e dos dados pessoais.
Dados que podem ser excluídos
Após a confirmação da solicitação, os seguintes dados podem ser excluídos ou anonimizados:
- Nome e dados de perfil;
- E-mail e telefone, quando aplicável;
- Dados de cadastro;
- Tokens de notificação;
- Histórico de uso associado à conta;
- Dados de localização vinculados ao uso do app;
- Fotos, evidências ou informações enviadas pelo usuário, quando aplicável.
Dados que podem ser mantidos temporariamente
Alguns dados podem ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes, segurança, auditoria, resolução de disputas, registros financeiros ou cumprimento de normas aplicáveis.
Quando não forem mais necessários, esses dados serão excluídos ou anonimizados.
Prazo de processamento
As solicitações de exclusão de conta e dados serão processadas em até 15 dias úteis, salvo quando houver necessidade de retenção adicional por motivos legais, financeiros, de segurança ou prevenção de fraude.
Contato
Para dúvidas sobre exclusão de conta, privacidade ou tratamento de dados, entre em contato: